Faciliter le choix, simplifier la prise en main et accompagner à l’utilisation des outils numériques.
Faciliter le choix, simplifier la prise en main et accompagner à l’utilisation des outils numériques.
l'essentiel
Que ce soit pour un téléphone, un ordinateur ou un nouvel équipement — une aide adaptée à chaque besoin.
Que ce soit pour un téléphone, un ordinateur ou un nouvel équipement.
Chaque situation est différente. L’objectif est simplement d’apporter une aide utile et adaptée à vos besoins.
Chaque situation est différente.
L’objectif est simplement d’apporter une aide utile et adaptée à vos besoins.
Problèmes résolus
Problèmes résolus
Problèmes résolus
Sans vous déplacer
Sans vous déplacer
Sans vous déplacer
À vos côtés
À vos côtés
À vos côtés
Les services
Des services adaptés à vos besoins numériques.
01
Conseils
Aide au choix d’un téléphone, ordinateur, tablette ou équipement connecté adapté à vos besoins et à votre budget.
01
Conseils
Aide au choix d’un téléphone, ordinateur, tablette ou équipement connecté adapté à vos besoins et à votre budget.
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Conseils
Aide au choix d’un téléphone, ordinateur, tablette ou équipement connecté adapté à vos besoins et à votre budget.
02
Installation
Mise en service de vos appareils, applications et services numériques à domicile ou sur votre lieu de travail.
02
Installation
Mise en service de vos appareils, applications et services numériques à domicile ou sur votre lieu de travail.
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Installation
Mise en service de vos appareils, applications et services numériques à domicile ou sur votre lieu de travail.
03
Configuration
Paramétrage et personnalisation de vos équipements pour une utilisation simple, fluide et adaptée à vos usages.
03
Configuration
Paramétrage et personnalisation de vos équipements pour une utilisation simple, fluide et adaptée à vos usages.
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Configuration
Paramétrage et personnalisation de vos équipements pour une utilisation simple, fluide et adaptée à vos usages.
04
Prise en main
Accompagnement personnalisé pour mieux comprendre et utiliser vos outils numériques au quotidien.
04
Prise en main
Accompagnement personnalisé pour mieux comprendre et utiliser vos outils numériques au quotidien.
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Prise en main
Accompagnement personnalisé pour mieux comprendre et utiliser vos outils numériques au quotidien.
05
Dépannage
Résolution des problèmes du quotidien : connexion internet, smartphone, ordinateur, imprimante ou applications.
05
Dépannage
Résolution des problèmes du quotidien : connexion internet, smartphone, ordinateur, imprimante ou applications.
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Dépannage
Résolution des problèmes du quotidien : connexion internet, smartphone, ordinateur, imprimante ou applications.
06
Suivi
Une aide ponctuelle ou régulière pour répondre à vos questions et vous accompagner dans la durée.
06
Suivi
Une aide ponctuelle ou régulière pour répondre à vos questions et vous accompagner dans la durée.
06
Suivi
Une aide ponctuelle ou régulière pour répondre à vos questions et vous accompagner dans la durée.
L’accompagnement
Un accompagnement pensé pour s’adapter à vos besoins, vos appareils et votre quotidien.
01
Dans tout Paris
Intervention directement chez vous, sur votre lieu de travail ou à distance selon vos besoins. L’objectif est de vous aider dans un environnement que vous connaissez déjà, avec vos équipements et vos habitudes.
02
Tous niveaux
Que vous soyez débutant ou déjà à l’aise avec le numérique, l’accompagnement s’adapte à votre niveau. Chaque intervention se fait à votre rythme, avec des explications claires et adaptées.
03
Multi-marques
Smartphones, ordinateurs, tablettes ou objets connectés : une expérience sur les principaux écosystèmes du marché, notamment Apple, Android, Windows, Google, Microsoft et Samsung.
04
Simple et clair
Le numérique ne devrait pas être compliqué. Chaque intervention privilégie des explications compréhensibles, des solutions concrètes et un accompagnement sans jargon technique inutile.
01
Dans tout Paris
Intervention directement chez vous, sur votre lieu de travail ou à distance selon vos besoins. L’objectif est de vous aider dans un environnement que vous connaissez déjà, avec vos équipements et vos habitudes.
02
Tous niveaux
Que vous soyez débutant ou déjà à l’aise avec le numérique, l’accompagnement s’adapte à votre niveau. Chaque intervention se fait à votre rythme, avec des explications claires et adaptées.
03
Multi-marques
Smartphones, ordinateurs, tablettes ou objets connectés : une expérience sur les principaux écosystèmes du marché, notamment Apple, Android, Windows, Google, Microsoft et Samsung.
04
Simple et clair
Le numérique ne devrait pas être compliqué. Chaque intervention privilégie des explications compréhensibles, des solutions concrètes et un accompagnement sans jargon technique inutile.
01
Dans tout Paris
Intervention directement chez vous, sur votre lieu de travail ou à distance selon vos besoins. L’objectif est de vous aider dans un environnement que vous connaissez déjà, avec vos équipements et vos habitudes.
02
Tous niveaux
Que vous soyez débutant ou déjà à l’aise avec le numérique, l’accompagnement s’adapte à votre niveau. Chaque intervention se fait à votre rythme, avec des explications claires et adaptées.
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Multi-marques
Smartphones, ordinateurs, tablettes ou objets connectés : une expérience sur les principaux écosystèmes du marché, notamment Apple, Android, Windows, Google, Microsoft et Samsung.
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Simple et clair
Le numérique ne devrait pas être compliqué. Chaque intervention privilégie des explications compréhensibles, des solutions concrètes et un accompagnement sans jargon technique inutile.
Besoin d’un coup de main avec vos équipements ?
Besoin d’un coup de main avec vos équipements ?
Un accompagnement simple pour choisir, installer, comprendre et utiliser vos outils numériques.
Qui suis-je ?
La technologie évolue vite. L’accompagnement doit rester humain.
La technologie évolue vite. L’accompagnement doit rester humain.
Moi, c’est Raphaël.
Après plusieurs années passées à conseiller et accompagner des utilisateurs chez Apple, Orange et dans l’univers des nouvelles technologies, j’ai créé ces services pour rendre le numérique plus accessible au quotidien, que ce soit à la maison ou en entreprise.
Mon objectif est simple : vous aider à choisir, installer, comprendre et utiliser vos équipements avec des solutions adaptées à vos besoins, votre niveau et votre façon de travailler.
Tarifs
L’accompagnement
Choisissez la formule adaptée à vos besoins.
Une aide adaptée à votre quotidien numérique.
Crédit d'impôt possible pour les clients particuliers
Crédit d'impôt possible
pour les clients particuliers
Ponctuel
Mensuel
Découverte
49 euros
Pour un besoin ponctuel, une première intervention ou une aide rapide sur vos équipements numériques.
Jusqu’à 45 minutes
À domicile ou lieu de travail
Inclus :
Jusqu’à 45 minutes
Questions et conseils
Diagnostic d’une situation
Aide à la prise en main
Assistance sur vos équipements
Déplacement inclus
Standard
89 euros
Une intervention plus complète pour configurer, optimiser et prendre en main vos outils numériques.
Jusqu’à 1h30
À domicile ou lieu de travail
Inclus :
Jusqu’à 1h30
Plusieurs appareils ou services
Installation et configuration
Résolution de problèmes
Accompagnement personnalisé
Déplacement inclus
Le plus choisi !
Complet
149 euros
La solution la plus complète pour être accompagné avant, pendant et après l’installation des équipements.
Jusqu’à 4h
À domicile ou lieu de travail
Inclus :
Jusqu’à 4 heures
Plusieurs appareils ou services
Installation complète
Configuration avancée
Formation et prise en main
Déplacement inclus
Ponctuel
Mensuel
Découverte
49 euros
Pour un besoin ponctuel, une première intervention ou une aide rapide sur vos équipements numériques.
Jusqu’à 45 minutes
À domicile ou lieu de travail
Inclus :
Jusqu’à 45 minutes
Questions et conseils
Diagnostic d’une situation
Aide à la prise en main
Assistance sur vos équipements
Déplacement inclus
Standard
89 euros
Une intervention plus complète pour configurer, optimiser et prendre en main vos outils numériques.
Jusqu’à 1h30
À domicile ou lieu de travail
Inclus :
Jusqu’à 1h30
Plusieurs appareils ou services
Installation et configuration
Résolution de problèmes
Accompagnement personnalisé
Déplacement inclus
Le plus choisi !
Complet
149 euros
La solution la plus complète pour être accompagné avant, pendant et après l’installation des équipements.
Jusqu’à 4h
À domicile ou lieu de travail
Inclus :
Jusqu’à 4 heures
Plusieurs appareils ou services
Installation complète
Configuration avancée
Formation et prise en main
Déplacement inclus
Ponctuel
Mensuel
Découverte
49 euros
Pour un besoin ponctuel, une première intervention ou une aide rapide sur vos équipements numériques.
Jusqu’à 45 minutes
À domicile ou lieu de travail
Inclus :
Jusqu’à 45 minutes
Questions et conseils
Diagnostic d’une situation
Aide à la prise en main
Assistance sur vos équipements
Déplacement inclus
Standard
89 euros
Une intervention plus complète pour configurer, optimiser et prendre en main vos outils numériques.
Jusqu’à 1h30
À domicile ou lieu de travail
Inclus :
Jusqu’à 1h30
Plusieurs appareils ou services
Installation et configuration
Résolution de problèmes
Accompagnement personnalisé
Déplacement inclus
Le plus choisi !
Complet
149 euros
La solution la plus complète pour être accompagné avant, pendant et après l’installation des équipements.
Jusqu’à 4h
À domicile ou lieu de travail
Inclus :
Jusqu’à 4 heures
Plusieurs appareils ou services
Installation complète
Configuration avancée
Formation et prise en main
Déplacement inclus
La conciergerie
Des services conçus pour vous faire gagner du temps.
Confiez-moi les démarches les plus complexes.
Des services conçus pour
vous faire gagner du temps.
Confiez-moi les démarches
les plus complexes.
Crédit d'impôt possible pour les clients particuliers
Crédit d'impôt possible
pour les clients particuliers
Changement d'appareil
à partir de 99 euros
Un accompagnement à chaque étape pour faciliter le remplacement et la prise en main de votre nouvel équipement.
Assistance prioritaire
À domicile ou lieu de travail
Inclus :
Conseils avant achat
Accompagnement en magasin
Vérification des sauvegardes
Vérification des comptes et accès
Préparation du nouvel appareil
Installation des applications
Configuration des comptes
Transfert des données
Prise en main
Selon la situation, plusieurs rendez-vous peuvent être nécessaires.
Gestion SAV & réparations
à partir de 99 euros
Déléguez les démarches liées à la réparation ou au remplacement de vos équipements numériques.
1h incluse chaque mois
À domicile ou lieu de travail
Inclus :
Analyse de la panne
Vérification de la garantie
Aide sur la réparation ou le remplacement
Contact avec le vendeur ou le fabricant
Création et suivi du dossier SAV
Organisation de l’envoi ou du dépôt
Suivi de la réparation
Récupération de l’équipement
Réinstallation et mise en service
Les frais de réparation et de transport sont à votre charge.
Changement d'appareil
à partir de 99 euros
Un accompagnement à chaque étape pour faciliter le remplacement et la prise en main de votre nouvel équipement.
Assistance prioritaire
À domicile ou lieu de travail
Inclus :
Conseils avant achat
Accompagnement en magasin
Vérification des sauvegardes
Vérification des comptes et accès
Préparation du nouvel appareil
Installation des applications
Configuration des comptes
Transfert des données
Prise en main
Selon la situation, plusieurs rendez-vous peuvent être nécessaires.
Gestion SAV & réparations
à partir de 99 euros
Déléguez les démarches liées à la réparation ou au remplacement de vos équipements numériques.
1h incluse chaque mois
À domicile ou lieu de travail
Inclus :
Analyse de la panne
Vérification de la garantie
Aide sur la réparation ou le remplacement
Contact avec le vendeur ou le fabricant
Création et suivi du dossier SAV
Organisation de l’envoi ou du dépôt
Suivi de la réparation
Récupération de l’équipement
Réinstallation et mise en service
Les frais de réparation et de transport sont à votre charge.
Changement d'appareil
à partir de 99 euros
Un accompagnement à chaque étape pour faciliter le remplacement et la prise en main de votre nouvel équipement.
Assistance prioritaire
À domicile ou lieu de travail
Inclus :
Conseils avant achat
Accompagnement en magasin
Vérification des sauvegardes
Vérification des comptes et accès
Préparation du nouvel appareil
Installation des applications
Configuration des comptes
Transfert des données
Prise en main
Selon la situation, plusieurs rendez-vous peuvent être nécessaires.
Gestion SAV & réparations
à partir de 99 euros
Déléguez les démarches liées à la réparation ou au remplacement de vos équipements numériques.
1h incluse chaque mois
À domicile ou lieu de travail
Inclus :
Analyse de la panne
Vérification de la garantie
Aide sur la réparation ou le remplacement
Contact avec le vendeur ou le fabricant
Création et suivi du dossier SAV
Organisation de l’envoi ou du dépôt
Suivi de la réparation
Récupération de l’équipement
Réinstallation et mise en service
Les frais de réparation et de transport sont à votre charge.
Témoignages
Résultats concrets
Découvrez les retours de clients accompagnés dans leurs projets et besoins numériques.
Changement de téléphone sans stress. Toutes mes données ont été transférées et configurées rapidement.
Très bon conseil avant l’achat, puis installation complète à domicile. Simple, efficace et vraiment rassurant.
Je n’arrivais plus à utiliser correctement mon ordinateur. Tout a été remis en ordre et expliqué simplement.
Jean Pierre M.
Sophie R.
Michelle D.
Paris 6ème
Paris 15ème
Paris 16ème
Changement de téléphone sans stress. Toutes mes données ont été transférées et configurées rapidement.
Très bon conseil avant l’achat, puis installation complète à domicile. Simple, efficace et vraiment rassurant.
Je n’arrivais plus à utiliser correctement mon ordinateur. Tout a été remis en ordre et expliqué simplement.
Jean Pierre M.
Sophie R.
Michelle D.
Paris 6ème
Paris 15ème
Paris 16ème
Changement de téléphone sans stress. Toutes mes données ont été transférées et configurées rapidement.
Très bon conseil avant l’achat, puis installation complète à domicile. Simple, efficace et vraiment rassurant.
Je n’arrivais plus à utiliser correctement mon ordinateur. Tout a été remis en ordre et expliqué simplement.
Jean Pierre M.
Sophie R.
Michelle D.
Paris 6ème
Paris 15ème
Paris 16ème
FAQ
Questions fréquentes
Besoin d’une information avant de faire appel à mes services ? Voici les réponses aux questions que l’on me pose le plus souvent.
Oui. Les interventions peuvent être réalisées à domicile ou sur votre lieu de travail selon vos besoins.
Oui. Je vous conseille avant l’achat et peux également vous accompagner en magasin pour vous aider à choisir l’équipement le plus adapté à vos besoins et à votre budget.
Oui. Je peux configurer votre nouvel appareil, transférer vos données, installer les applications nécessaires et vérifier que tout fonctionne correctement.
Oui. Je reste disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner après l’installation ou la prise en main de vos équipements.
Oui. J’accompagne les particuliers, les seniors, les indépendants, les commerçants et les petites entreprises dans leurs besoins numériques du quotidien.
FAQ
Questions fréquentes
Besoin d’une information avant de faire appel à mes services ? Voici les réponses aux questions que l’on me pose le plus souvent.
Oui. Les interventions peuvent être réalisées à domicile ou sur votre lieu de travail selon vos besoins.
Oui. Je vous conseille avant l’achat et peux également vous accompagner en magasin pour vous aider à choisir l’équipement le plus adapté à vos besoins et à votre budget.
Oui. Je peux configurer votre nouvel appareil, transférer vos données, installer les applications nécessaires et vérifier que tout fonctionne correctement.
Oui. Je reste disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner après l’installation ou la prise en main de vos équipements.
Oui. J’accompagne les particuliers, les seniors, les indépendants, les commerçants et les petites entreprises dans leurs besoins numériques du quotidien.
FAQ
Questions fréquentes
Besoin d’une information avant de faire appel à mes services ? Voici les réponses aux questions que l’on me pose le plus souvent.
Oui. Les interventions peuvent être réalisées à domicile ou sur votre lieu de travail selon vos besoins.
Oui. Je vous conseille avant l’achat et peux également vous accompagner en magasin pour vous aider à choisir l’équipement le plus adapté à vos besoins et à votre budget.
Oui. Je peux configurer votre nouvel appareil, transférer vos données, installer les applications nécessaires et vérifier que tout fonctionne correctement.
Oui. Je reste disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner après l’installation ou la prise en main de vos équipements.
Oui. J’accompagne les particuliers, les seniors, les indépendants, les commerçants et les petites entreprises dans leurs besoins numériques du quotidien.